| 血液病肾病医院王建红院长在纪念护士节大会上的讲话全体护士同志们：
大家下午好!
今天我们在这里隆重集会，共度第九十七届国际护士节，颂扬和传承南丁格尔精神，借此机会,我谨代表医院党委、院领导和全体职工，向奋战在护理岗位上为人民健康做出巨大贡献的护士姐妹们致以节日的祝贺和崇高的敬意！向在工作中涌现出的爱岗敬业的优秀护士和今天受到表彰的护士表示衷心的祝贺！尤其向在护理岗位上辛勤工作三十年以上的护士和退休安度幸福晚年的老护士们致以最真挚的慰问！
为了维护护士的合法权益,规范护理行为,保障医疗护理安全，国务院颁布实施了新的《护士条例》，由于它的实施全社会将形成尊重护士、关爱护士的良好氛围，这也是护理事业发展的良好契机。作为护士，要尽职尽责、全心全意为人民群众的健康服务，为促进护理事业发展发挥应有的积极作用。
我院的护理队伍是一支年轻的、充满活力的队伍，在医院建设和发展中，护理工作起着举足轻重的作用。在去年冬季和今年春季病人收治的高峰期间，面对肆虐的病魔和蜂拥而至的病患，大家没有退缩，与疾病进行了顽强的斗争，与医院一起共度难关，涌现出了许多感人的事迹，至今回想起来仍然被深深地感动，你们在平凡的护理工作中取得了可喜的成绩，在此由衷地道一声："大家辛苦了！谢谢！"在你们身上不仅继承了老一代护理人员吃苦耐劳，默默奉献的优良传统，也体现出勇于创新、勇于承担重任、勇于奉献的精神，你们的"美"体现在为患者服务中、体现在与医院的命运息息相关中。
在2006年开展护理“星级服务”竞赛活动以来，我院护理工作呈现出生机勃勃的局面，护理服务水平也不断提高。今年是我院的“医院文化建设年”，也是我院实施三年战略规划的关键年，为了深化医院改革，加快护理工作发展，主动适应社会主义市场经济环境以及广大患者的需求，护理工作必须以“内强素质，外塑形象”为切入点，加强品牌建设，实现经济效益和社会效益的双赢。
在新的经济体制下,病人对医疗、护理、服务、环境提出更高的要求，护理服务水平实际上可以代表医院的服务水平，那么如何扩展护理服务内涵,体现人文关怀的护理理念;如何加强团队建设,建立健康型的护理队伍；如何提高护理质量,提升病人满意度,构建和谐的医患关系，也就成为护理工作的重要课题。
护理品牌是一崭新的理念，是一个专业、一个护理单元、一个护理人员与众不同的美好形象，它强调服务的规范化、礼仪化、程序化、标准化，要改变以前的习惯性思维、习惯性语言、习惯性行为，尊重病人，关注心理，努力营造和谐、温馨的病区。
创建优质的护理品牌，要强化“质量第一、服务第一”观念，提高服务意识。护理工作有很强的技术性、服务性、艺术性，要把为患者服务作为工作的重心，用自己的实际行动服务于患者，服务于医院，服务于社会，把“以病人为中心”的服务理念贯穿在整个护理服务过程中，护理服务要更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。“贴近病人”要突出一个“情”字，以真情对待每一位病人。要体恤病人、同情病人，态度上尊重病人、关心病人，为病人提供温暖入心、体贴入微的护理；“贴近临床”突出一个“精”字，业务上以精益求精的作风、娴熟精湛的技术完成每一项工作，保证病人安全和诊疗效果，促进病人康复；“贴近社会”要突出一个“实”字，要以务实的精神丰富护理服务的内涵，满足患者多元化的健康服务需求。
护士作为医疗服务的提供者，就是要规范护士服务礼仪，塑造护士仪表美，实现护士语言美。作为护理人员，要坚持从点滴做起，“事无大小、事事细心”，自觉践行工作要求，把爱心、热心、细心、耐心、关心、责任心投入到护理工作中，想在病人需求之前、做在病人需求之前，改进服务流程，提高护理质量，保证护理安全。
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